นโยบายความเป็นส่วนตัว 0ne88

1 บทนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ในนโยบายฉบับนี้ "0ne88" หรือ "เรา" หมายถึงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มที่ดำเนินงานภายใต้เว็บไซต์ https://0ne88.asia คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ตามนิยามในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ที่เข้าถึงหรือใช้บริการ 0ne88 ทุกคน รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์โดยไม่ได้สมัครสมาชิก การที่ท่านใช้บริการ 0ne88 ต่อไปถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

2 ข้อมูลที่ 0ne88 เก็บรวบรวม

0ne88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากท่านและโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานแพลตฟอร์ม ดังต่อไปนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลและข้อมูลประจำตัว (เพื่อยืนยันตัวตนตามกฎหมาย)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ลงทะเบียนและรับ OTP
• ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี) เพื่อการแจ้งเตือนและการติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ขอเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน ฝาก-ถอน และกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
• เวลาและระยะเวลาการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ตามที่ระบุในหัวข้อที่ 6

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

0ne88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น ภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมตาม PDPA:

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุผู้ใช้ (ต้องอายุ 20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: แจ้งเตือนธุรกรรม ตอบข้อสงสัย และแก้ไขปัญหาของสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การตลาดและโปรโมชั่น: ส่งข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (สามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำร้องของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

0ne88 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยที่เป็นพาร์ตเนอร์ ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ค่ายเกมพาร์ตเนอร์ที่จำเป็นต้องรับข้อมูล Session เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ที่ได้ทำสัญญาปกป้องข้อมูลอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ

บุคคลที่สามทุกรายที่ 0ne88 แบ่งปันข้อมูลด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ได้

5 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

0ne88 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการหลักที่เราใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ 0ne88 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีธนาคารถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วย bcrypt และ AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน 0ne88 ที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำ: ทีมรักษาความปลอดภัยของ 0ne88 ทำการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหาย

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

0ne88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวมเพื่อปรับปรุงความเร็วและประสบการณ์ใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ 0ne88 ทำงานไม่ถูกต้อง

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

0ne88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการตรวจสอบทางกฎหมายหากจำเป็น
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามที่กฎหมายการเงินไทยกำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 3 ปีนับจากวันที่ปิดเคส
• Log การใช้งาน: 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าท่านจะยกเลิกการรับ หรือ 2 ปีหลังจากไม่มีกิจกรรม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา 0ne88 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลดิจิทัล

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้:

เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน 0ne88 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บริการบางส่วนของ 0ne88 อาจเกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบุคคลที่สามในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระดับโลก ในกรณีดังกล่าว 0ne88 จะดำเนินการตามข้อกำหนดของ PDPA ในเรื่องการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ โดยตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

0ne88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ 0ne88
• การส่ง SMS แจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ (สำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ)
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้บริการ 0ne88 ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่แก้ไขถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เราจะตอบสนองต่อคำร้องทุกประเภทภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า